Bei Elektroprodukten für den Massenmarkt ist das Beobachten von Trends nur ein Teil der Aufgabe. Produktentwicklung kann auch Formen und Funktionen einführen, die das Folgende prägen. Bei unseren Türklingeln etwa wurde eine markante Gestaltung zum Bezugspunkt ähnlicher Produkte, die uns später in mehreren Märkten begegneten.
Produktkategorien verändern sich unterschiedlich schnell. Wünsche nach einem neuen Erscheinungsbild kommen häufig aus Handel und Einkauf, nicht unmittelbar von Endnutzern. Deshalb betrachten wir jede Produktfamilie für sich und wägen den Bedarf an Erneuerung gegen den Wert eines etablierten Produkts ab.
In unserem Team geben meist drei Situationen den Anstoß für eine Neuentwicklung:
- Ein Modell im bestehenden Sortiment ersetzen oder überarbeiten.
- Das Sortiment um eine spezialisiertere Produktkategorie erweitern.
- Eine Idee weiterentwickeln, die bei der Arbeit an einem verwandten Projekt entsteht.
Ein Beispiel begann mit einer Steckdosenleiste mit USB-Ladefunktion. Daraus entstand die Idee eines Dreifachadapters mit USB-Anschlüssen. Unsere damalige Recherche zeigte eine Lücke in den von uns bedienten Märkten; eine Zeit lang trafen wir auf wenig direkte Konkurrenz. Das Produkt wurde so wiedererkennbar, dass Zuhörer meiner Vorträge es mit unserer Marke verbanden. Die Erfahrung erinnerte mich daran, dass Relevanz aus einer nützlichen Funktion, einer klaren Form und dem passenden Marktumfeld entsteht — nicht allein aus dem Folgen eines visuellen Trends.
Die zweite Ausführung des Dreifach-USB-Adapters in Weiß und Schwarz.
